Hvordan søger jeg efter en campingplads?

Hvis du leder efter en campingplads på campstar, skal du indtaste din destination, dine rejsedatoer og antallet af gæster i søgefeltet og begynde din søgning. Søgeresultaterne vil derefter blive vist. Du kan indsnævre søgeresultaterne ved at bruge filtrene. Klik på en annonce for at åbne den. Her finder du detaljer om campingpladsen. Til sidst kan du booke dit ophold eller forhøre dig om tilgængelighed.

Hvordan booker jeg en plads/overnatning på campstar?

Campstar giver dig to metoder til at booke din campingferie: Booking ved forespørgsel og direkte booking.

Du kan sende en bookinganmodning til en campingplads via en registreringsformular. Denne vil blive videresendt til campingpladsens operatør, som skal svare inden for 48 timer for at bekræfte eller afvise din anmodning. 

Udvalgte campingpladser vil være tilgængelige for øjeblikkelig booking. Med denne metode kan du øjeblikkeligt sikre din indkvartering baseret på tilgængeligheden for din rejseperiode og dit rejsehold. Priserne vil være baseret på de kriterier, du har angivet. Yderligere tillæg kan blive tilføjet til din reservation.

Hvordan ved jeg, om der er ledige pladser på campingpladsen?

Ved øjeblikkelig booking kan du kun vælge og booke indkvartering, der er tilgængelig. Ved en forespørgselsanmodning får du besked via e-mail, hvis din anmodning er blevet accepteret. Hvis din anmodning ikke er vellykket, vil campingpladsen også informere dig direkte.

Når din reservation er bekræftet, vil du modtage en e-mail med alle de nødvendige oplysninger om dit ophold.

Hvad skal jeg gøre, hvis jeg ikke modtager en bekræftelse på min reservation/forespørgsel?

Det kan tage op til 5 minutter, før bekræftelsesmailen når frem til din indbakke. Hvis du ikke modtager din booking-/forespørgselsbekræftelse, bedes du tjekke din spam-mappe. Hvis du stadig ikke har modtaget din booking/forespørgsel, bedes du kontakte os direkte på 

For den øjeblikkelige bookingmetode vil du blive opkrævet, når bookingen er blevet bekræftet. Ved individuelle aftaler med campingpladsoperatøren via en bookingforespørgsel sker alle betalinger på stedet. Nogle campingpladser kan kræve en forudgående delbetaling.

Hvilke betalingsmetoder er tilgængelige?

For øjeblikkelige bookinger gennem campstar kan du betale med Visa og Mastercard. Ved bookingforespørgsler betales det fulde beløb på campingpladsen. Betalingsmetoder på stedet kan variere.

Skal jeg betale noget ekstra efter bookingen?

Campstar forsøger at give de mest præcise priser. I nogle tilfælde tager den endelige pris ikke højde for lokale gebyrer. Individuelle politikker for depositum og regionale turistskatter kan variere.

Kan jeg betale i en hvilken som helst valuta?

For øjeblikkelige bookinger vil du blive opkrævet i euro (€). Betaling på stedet sker i den respektive lokale valuta.

Det er ikke muligt at ændre din øjeblikkelige booking på campstar. Det er dog muligt at annullere din booking og derefter ombooke dit ønskede ophold. Se venligst vores afbestillingspolitik nedenfor. Ved booking via forespørgsel bedes du kontakte campingpladsoperatøren direkte for at høre om mulighederne for at ændre.

Hvordan kan jeg annullere min reservation?

For at annullere en bekræftet reservation bedes du kontakte os direkte på 

Ved afbestilling af en øjeblikkelig booking gælder følgende gebyrer:

mere end 30 dage før ankomstdatoen: 20 % af det betalte beløb

29 dage - 7 dage før ankomstdatoen: 70% af det betalte beløb

mindre end 7 dage før ankomstdatoen: 100 % af det betalte beløb

Ved booking via forespørgsel kan den enkelte campingplads' afbestillingsregler være gældende.

På grund af en nødsituation kan jeg ikke starte min campingferie, hvad skal jeg gøre?

For øjeblikkelige bookinger henvises til campstars afbestillingspolitik. Ved booking via forespørgsel bedes du informere campingpladsen så hurtigt som muligt. Hvis du har brug for hjælp, bedes du kontakte info@campstar.com.

Hvad skal jeg gøre, når jeg ankommer til campingpladsen?

Ved ankomsten skal du fremvise dine rejsedokumenter i campingpladsens reception. Tjek inden, hvornår du skal ankomme, campingpladsen kan have strenge check-in-tider.

Ved øjeblikkelig booking er det ikke muligt at refundere de resterende dage af opholdet. For booking via forespørgsel, kontakt venligst campingpladsens operatør.

På afrejsedagen vil der blive foretaget en inspektion af campingpladsen. Efterlad pladsen/overnatningen, som du fandt den. Afslut udtjekningsprocessen, og hent dit depositum.

I øjeblikket er det ikke muligt at bedømme campingpladsen. Vi arbejder på at tilbyde dette så hurtigt som muligt. Vi ved, hvor vigtige andre campisters erfaringer er. 

Hvis du ikke kan finde svar på dine spørgsmål, bedes du kontakte os direkte på 

Få hjælp til din reservation på campstar. Find ud af, hvordan du anmoder om og annullerer en reservation. Find ud af, hvordan du betaler, og hvordan du håndterer problemer, der kan opstå.